Resolva rápido, com ou sem a gente.

O prazo é de até 5 (cinco) dias úteis, contados da data em que a KASATECH toma ciência da assinatura do termo de adesão pelo cliente (no atendimento presencial) ou da solicitação por outros canais remotos. No atendimento à distância, o técnico leva os contratos para assinatura, por isso o responsável precisa estar presente no momento da instalação.

Fale com a gente por qualquer um dos nossos canais de atendimento. Das 8h às 18h você é atendido diretamente por um consultor de vendas, que tira suas dúvidas e fecha o serviço. Também temos uma equipe de vendas externa: você pode solicitar uma visita na sua residência ou empresa.

Temos 19 lojas em 10 municípios: Juazeiro, Petrolina, Sobradinho, Curaçá, Casa Nova, Jaguarari, Campo Formoso, Uauá, Sento Sé e Remanso. Os endereços, pontos de referência e rotas no mapa estão na página de lojas.

Lojas: de segunda a sexta, das 8h às 18h; aos sábados, das 9h às 13h. Call center: das 7h às 21h de segunda a sexta e das 7h às 18h nos domingos e feriados. Suporte com visita do técnico: de segunda a sexta, das 8h às 18h; sábados das 9h às 17h; domingos e feriados das 8h às 14h.

Troque a senha do roteador e, em seguida, reinicie o equipamento. Se mesmo assim a conexão não normalizar, entre em contato com a nossa equipe de suporte.

Verifique se os cabos estão todos conectados corretamente e reinicie o roteador. Se a conexão não normalizar, fale com a nossa equipe de suporte. Atenção: quedas frequentes que normalizam sempre que o aparelho reinicia podem indicar mau funcionamento do roteador.

Sim, você pode alterar seu plano a qualquer momento. Basta entrar em contato com o nosso atendimento para ajustar a assinatura conforme a sua necessidade.

Seu boleto pode ser pago em qualquer agência bancária, casa lotérica ou correspondente bancário. A 2ª via fica disponível na Área do Cliente.